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オートプッシュできめ細かいお客さんへの対応

オートプッシュとはスマートフォンのアプリに付けられるプッシュ通知を自動化したものです。

プッシュ通知とは、例えばお店が出しているアプリをスマートフォンにインストールして使用するとお得な情報を知らせる通知が届くようになりますが、そのことです。お店が情報発信したタイミングで受け取ることが出来ます。通常、メールなどは、定期的にプロバイダにアクセスしてダウンロードしていますが、プッシュ通知はこちらがアクセスしなくても届きます。

そのため旬の情報を得ることが出来るので、お得な買い物のチャンスを逃すことがなくなります。そういった便利な機能ではありますが、情報を発信する側にとっては、来店促進には大きなメリットがあるものの、アプリをインストールしてくれた全ての人に同じ情報を流すことにもなります。お客さんが少ない場合はそれでもいいかもしれませんが、幅広い年齢層のお客さんを抱えていると、全ての人を対象にした情報発信は困難にもなってきます。

若い人向けや、高齢者向けなどに分けて情報発信をした方が効率がよさそうです。また今月誕生日といった人向けに誕生日セールなどの情報発信も出来るといいかもしれません。このように年齢や誕生日などによってプッシュ通知する内容を自動的に変えられるのがオートプッシュです。

またお客さんの中には色々なアプリを使い様々な情報を得ていることもあります。競合他社のアプリに関心が向いてこちらのアプリを使わなくなってしまうこともあります。そのようにアプリの使用頻度が少なくなっている人だけを対象にお得なクーポン情報を自動的に流すこともオートプッシュでは出来たりします。

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