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ターゲットを絞り込んで配信できるセグメントプッシュ

セグメントとはマーケティング用語では、ユーザーを属性別に区分した分類を指す言葉です。

これをスマホアプリに応用し、アプリユーザーをサービス上の属性やアプリの起動状況に応じて区分し、その中の特定のセグメントユーザーに対してプッシュの情報配信を行う事をセグメントプッシュと呼ぶのです。こうしたセグメントプッシュを活用する事で、アプリのアクティブ率や継続率の向上につなげ、これによって顧客の囲い込みや見込み客の絞り込み等の効果を図るもので、スマホ時代のマーケティングプラットフォームと言えるものです。

メール等を活用する場合に比較して、リサーチ率が高い点からメリットが多く、多くの企業で自社アプリにセグメントプッシュ機能を導入しています。多くのIT企業によって、セグメントプッシュ機能が開発されていますが、採用導入する場合には、各社の特徴を十分に検討して自社に最適なものを選定する事が重要です。

例えば、セグメント分割の種類が適切かと言った点や、絞り込んだセグメントにどのタイミングでプッシュ情報の配信を行うか、さらにユーザーのプラットフォームOSに関係なく一斉配信が可能かと言ったプッシュ配信の内容による関するポイントも重要です。またマーケティング戦略に活用するために詳細な分析データーがグラフ化して提供されるか等や、自社が持っている既存のデーターと連携する事が可能かと言った利便性に関しても十分検討し、最適なものを選択・構築する事が大切です。

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